Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng debett

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến debett, có thể truy cập tại địa chỉ debett.app và các ứng dụng di động liên quan ("Nền Tảng"). Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của debett trên lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà debett được phép hoạt động hợp pháp.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

• "Người chơi" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của debett.
• "Tài khoản": Hồ sơ người dùng cá nhân được tạo trên nền tảng debett sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": Tổng số tiền bằng VNĐ hoặc tài sản tương đương trong tài khoản người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền khuyến mãi được debett cấp cho người chơi theo các chương trình ưu đãi có điều kiện kèm theo.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do debett cung cấp bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, thể thao ảo, quyền anh ảo và các trò chơi khác.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều Khoản này áp dụng song song cùng với Chính Sách Bảo Mật, Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm và các quy định riêng của từng chương trình khuyến mãi. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều Khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định rõ ràng khác.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của debett, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. debett có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ điều kiện nào vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1 Điều kiện về độ tuổi

2.2 Điều kiện về thông tin đăng ký

• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang hoạt động.
• Mọi thông tin giả mạo hoặc sai lệch sẽ dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
• Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có sự thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với duy nhất một tài khoản debett. Việc tạo nhiều tài khoản — dù vô tình hay cố ý — là vi phạm Điều Khoản này và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa và số dư bị thu hồi.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

debett có thể yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Tài liệu xác minh có thể bao gồm căn cước công dân/hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Việc không cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định sẽ dẫn đến tạm dừng khả năng rút tiền.

3 Quy Định Tài Khoản Người Chơi

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. debett khuyến nghị mạnh mẽ người chơi sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Bạn không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên debett.

3.2 Trách nhiệm khi tài khoản bị xâm phạm

Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là hành động của bạn, trừ khi bạn đã thông báo ngay lập tức cho debett về việc tài khoản bị truy cập trái phép. debett không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do bảo mật không đúng cách.

3.3 Ngôn ngữ và múi giờ

Nền tảng debett hoạt động theo múi giờ Việt Nam (GMT+7). Mọi thông báo, điều khoản, và giao tiếp chính thức với người chơi tại Việt Nam được thực hiện bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

debett chấp nhận các phương thức thanh toán sau tại thị trường Việt Nam: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại lớn; và tiền mã hóa USDT (TRC20/ERC20). Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2 Yêu cầu nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản thanh toán phải đứng tên người chơi đã đăng ký. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức. Trong một số trường hợp, có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh.

4.3 Yêu cầu rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu tiên.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc. Trong trường hợp cần xem xét bảo mật, thời gian xử lý có thể lên đến 3 ngày làm việc.
• debett có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi phê duyệt bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.

4.4 Phí giao dịch

debett không thu phí đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các tổ chức tài chính, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. debett không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí nào do bên thứ ba thu.

5 Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được xem là hợp lệ khi hệ thống debett đã xác nhận và hiển thị mã tham chiếu giao dịch. Trong trường hợp mất kết nối internet trong quá trình đặt cược, lệnh cược sẽ chỉ được tính nếu máy chủ debett đã ghi nhận thành công trước khi ngắt kết nối.

5.2 Lỗi kỹ thuật và kết quả không hợp lệ

Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị thông tin không chính xác (bao gồm odds, tỷ lệ trả thưởng, hoặc kết quả trò chơi), debett có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu. debett không chịu trách nhiệm đối với lợi nhuận phát sinh từ lỗi kỹ thuật.

5.3 Kết quả cuối cùng

Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ các trận đấu thực. Quyết định của hệ thống debett về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật đã được xác nhận chính thức.

5.4 Giới hạn cược

debett áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng loại cược. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng tại giao diện từng trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra hạn mức cược trước khi đặt lệnh.

6 Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, tiền thưởng và hoàn trả (cashback) do debett cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể kèm theo từng chương trình. Điều 6 này quy định các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi.

6.1 Điều kiện chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng trên nền tảng debett và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn hiệu lực của khuyến mãi. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi hết hạn.
• debett có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối nghịch (arbitrage betting).

6.2 Chương trình thưởng chào mừng

Thưởng chào mừng chỉ dành cho người chơi đăng ký tài khoản lần đầu tiên và thực hiện lần nạp tiền đầu tiên. Số tiền thưởng tối đa và tỷ lệ thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình ưu đãi hiện hành. Thưởng chào mừng không áp dụng cho người chơi đã có tài khoản trước đó hoặc sử dụng địa chỉ IP, thiết bị, hoặc thông tin thanh toán trùng với tài khoản cũ.

6.3 Hoàn tiền (Cashback)

Các chương trình hoàn tiền được tính trên cơ sở thua ròng trong kỳ quy định (thường là hàng tuần hoặc hàng tháng). Số tiền hoàn lại được tự động cộng vào tài khoản theo lịch được thông báo và có thể đi kèm yêu cầu vòng cược riêng.

7 Hành Vi Bị Cấm & Vi Phạm

debett nghiêm cấm tất cả các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống của debett.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cung cấp trò chơi để gian lận.
• Thực hiện các giao dịch mang tính rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage) trên cùng sự kiện nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro một cách bất chính.
• Tấn công mạng, xâm phạm bảo mật hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của nền tảng debett.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ khách hàng của debett.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

debett coi trọng quyền riêng tư của người chơi và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân chi tiết được trình bày trong tài liệu Chính Sách Bảo Mật riêng biệt.

8.1 Thu thập và sử dụng dữ liệu

debett thu thập thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, và cải thiện trải nghiệm người chơi. debett không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

8.2 Cookie và công nghệ theo dõi

Nền tảng debett sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện hiệu suất trang web, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích hành vi sử dụng. Người chơi có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt, tuy nhiên việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, debett không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của debett.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính liên quan.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do lỗi bảo mật phía người chơi.
• Thông tin không chính xác do người chơi cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, đình công, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

debett không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn, hoặc hoàn toàn không có lỗi. debett sẽ nỗ lực hết sức để duy trì sự ổn định của hệ thống và thông báo kịp thời về các đợt bảo trì theo kế hoạch.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

debett cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.

10.1 Công cụ chơi có trách nhiệm

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu bạn cần nghỉ ngơi.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo nhắc nhở khi bạn đã chơi quá thời gian đã đặt.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2 Chấm dứt theo quyết định của debett

debett có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, hoạt động gian lận được phát hiện, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc quyết định kinh doanh của debett. Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm của người chơi, debett có quyền giữ lại toàn bộ số dư.

11.3 Hậu quả khi tài khoản bị đóng

Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn, người chơi sẽ mất quyền truy cập vào tất cả dịch vụ, lịch sử giao dịch và điểm thưởng tích lũy. debett sẽ lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật trong thời gian tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.

12 Thay Đổi Điều Khoản & Liên Hệ

12.1 Quyền sửa đổi điều khoản

debett có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Người chơi sẽ được thông báo về những thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với Điều Khoản mới.

12.2 Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh theo luật pháp quốc tế áp dụng cho các hoạt động cờ bạc trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của debett trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp bên ngoài nào.

12.3 Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của debett qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và sẵn sàng phục vụ bạn bằng tiếng Việt.