Chính Sách Bảo Mật
Của debett

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

debett chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu thông tin vượt quá mức cần thiết cho các mục đích đã nêu.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và quốc gia cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Bản sao căn cước công dân hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc địa chỉ ví tiền mã hóa dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc, các tính năng đã sử dụng và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu cookie: Thông tin từ cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 5).

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

debett sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm trò chơi cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, xác minh độ tuổi (18+), tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng, giao diện và hiệu suất nền tảng.
• Tiếp thị (khi có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật sản phẩm phù hợp với sở thích của bạn.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ phù hợp.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của debett đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật về KYC, AML và các nghĩa vụ báo cáo pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ — các hoạt động này không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị và cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ bạn.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

debett không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba được lựa chọn kỹ lưỡng theo các điều kiện nghiêm ngặt sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ đối tác

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác dịch vụ như nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV), nhà phát triển phần mềm trò chơi và nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận.

4.2 Cơ quan pháp luật

debett có thể buộc phải cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến an toàn công cộng. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này nếu được pháp luật cho phép.

4.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý với điều kiện mới.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

debett sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động hiệu quả, cải thiện trải nghiệm người chơi và thực hiện phân tích thống kê ẩn danh.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải và tính ổn định. Yêu cầu sự đồng ý.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ, định dạng hiển thị và tùy chọn trò chơi yêu thích. Yêu cầu sự đồng ý.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân. Yêu cầu sự đồng ý.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý cookie thông qua bảng điều khiển cookie trên nền tảng debett hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng.

6 Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

debett áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và mã hóa lưu trữ bằng AES-256.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi và nhân viên nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động với khả năng phục hồi nhanh chóng.

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

debett lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu pháp lý về AML.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký hoạt động: Tối đa 2 năm kể từ ngày ghi nhận.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Từ 30 ngày đến 24 tháng tùy loại cookie.

7 Quyền Của Người Chơi

Là người chơi tại debett, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả các yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà debett đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền không bị quyết định tự động: Không bị ảnh hưởng bởi các quyết định tự động hoàn toàn có tác động pháp lý đáng kể mà không có sự xem xét của con người.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu" kèm theo thông tin xác minh danh tính của bạn.

8 Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

debett nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa đủ tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên, phù hợp với quy định pháp luật về cờ bạc trực tuyến.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ debett, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể điều tra và xử lý kịp thời.

Chúng tôi khuyến nghị phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn người dưới 18 tuổi truy cập vào các trang cờ bạc trực tuyến.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

debett có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên nền tảng debett.app ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Yêu cầu xác nhận lại sự đồng ý nếu thay đổi ảnh hưởng đến cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

10 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách debett xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Khiếu nại / Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
• Giờ làm việc: 24/7, bao gồm ngày lễ và cuối tuần.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để debett hoạt động và phát triển bền vững.